Zahlung und Versand

Zahlungsarten

Sie bezahlen unsere Abonnements über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang. Derzeit sind das:

• Kredit- oder Debitkarte
• Apple Pay (in Safari auf Apple-Geräten)

Ihre Kartendaten geben Sie direkt in Felder von Mollie ein, Mollie verarbeitet sie. Wir erhalten sie nicht.

Preise

Die aktuellen Preise sehen Sie im Shop auf der Seite des jeweiligen Produkts, im Warenkorb und vor dem Absenden Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht. Verbindlich ist der Preis in der Bestellübersicht. Alle Preise gelten je Lizenz und Laufzeit (Monat oder Jahr). Was die Produkte leisten und welche Laufzeiten es für Privat- und Firmenkonten gibt, steht in der Leistungsbeschreibung.

Welcher Preis für Sie gilt, richtet sich nach Ihrer Kontoart und dem Land Ihrer Rechnungsanschrift:

• Privatkonten in der EU: Gesamtpreise in Euro einschließlich der Umsatzsteuer Ihres Landes, wie die Preisangabenverordnung sie verlangt.
• Firmenkonten in der EU: eigene Firmenpreise in Euro, ebenfalls Endpreise einschließlich der Umsatzsteuer Ihres Landes. Mit bestätigter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aus einem anderen EU-Land als Deutschland zahlen Sie den Nettopreis ohne Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren, siehe „Umsatzsteuer“).
• Privat- und Firmenkonten außerhalb der EU: eigene, feste Preise in US-Dollar, die wir nicht aus dem Euro-Preis umrechnen. Umsatzsteuer fällt nicht an; der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Ohne Abonnement nutzen Sie WebDonkey, den WebDonkey Editor und WebDonkey Pages kostenlos im Free-Umfang.

Den Preis eines laufenden Abonnements erhöhen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; eine Senkung teilen wir Ihnen vorher per E-Mail mit. Einzelheiten regelt § 4 Abs. 1 unserer AGB.

Paketnachlass: Bestellen Sie WebDonkey Pages Privat oder Business zusammen mit WebDonkey Premium oder läuft bereits ein Abonnement für WebDonkey Premium in Ihrem Kundenkonto, ziehen wir vom Preis der ersten Laufzeit des Pages-Abonnements (erster Monat bzw. erstes Jahr) einen festen Betrag ab. Wie hoch er ist, sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb und in der Bestellübersicht in der eigenen Zeile „Paketnachlass mit WebDonkey Premium“. Zahlen Sie den Nettopreis ohne Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren), ziehen wir den Betrag ohne den darin enthaltenen Steueranteil ab. Ab der ersten Verlängerung gilt der reguläre Preis.

Aktionen, Creator-Codes, Gutscheine und Boni gelten für die im Angebot genannte Zahl von Abbuchungen, ohne Angabe nur für die erste Zahlung. Danach gilt der reguläre Preis; bevor er erstmals wieder abgebucht wird, informieren wir Sie per E-Mail. Einen Creator-Code oder den Link eines Creators können Sie je Kundenkonto nur für eine Bestellung nutzen.

Abrechnung und Verlängerung

• Jedes Produkt Ihrer Bestellung ist ein eigenes Abonnement und wird für sich zu Beginn seiner Laufzeit abgebucht. Dafür ermächtigen Sie Mollie bei der ersten Zahlung, die folgenden Beträge von demselben Zahlungsmittel einzuziehen. Das Zahlungsmittel können Sie im Kundenkonto unter „Abonnements“ ändern.
• Monatsabonnements gibt es für alle Kunden. Jahresabonnements gibt es nur für Firmenkunden (B2B); bestellen lassen sie sich nur mit einem Firmenkonto.
• Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, bis Sie kündigen.
• Drei Tage vor jeder Monatsabbuchung erinnern wir Sie per E-Mail, bei Jahresabonnements 14 Tage und 3 Tage vor der Verlängerung.
• Schlägt eine Abbuchung fehl, schicken wir Ihnen eine E-Mail und buchen nicht automatisch erneut ab. Sie können die Zahlung über den Link in der E-Mail oder im Kundenkonto nachholen, auch mit einem anderen Zahlungsmittel. Ohne Zahlung endet die Lizenz drei Tage nach dem Verlängerungstermin.
• Rechnungen und Rechnungskorrekturen stellen wir elektronisch bereit; Sie finden sie im Kundenkonto.

Kündigung

Jedes Abonnement, jede Lizenz, jedes Zusatzpaket und jeden Platz können Sie einzeln jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen: im Kundenkonto, ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ am Fuß jeder Seite oder per E-Mail. Jedes Zusatzpaket hängt an einem Träger: das SEO-Paket und das Wartungs-Paket an WebDonkey Premium, das Wartungs-Zusatzpaket am Wartungs-Paket und das Pages-Zusatzpaket am Pages-Paket. Kündigen Sie den Träger und läuft das Zusatzpaket länger, endet es nicht mit: Es wird nach dem Ende des Trägers eine eigene Lizenz mit neuem Lizenzschlüssel, die Sie im Kundenkonto einer passenden Lizenz zuweisen oder kündigen können. Bis zur Zuweisung schaltet sie nichts frei, wird aber weiter abgebucht. Endet der Träger durch Widerruf, vollständige Erstattung, Rückbuchung oder Kündigung aus wichtigem Grund, endet das Zusatzpaket mit ihm; ein Zusatzpaket aus einer anderen Bestellung können Sie beim Widerruf im Formular „Vertrag widerrufen“ abwählen und behalten. Einzelheiten regeln unsere AGB in § 5.

Erstattungen

Bei einer Kündigung erstatten wir bereits gezahlte Entgelte nicht anteilig; die Lizenz bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit nutzbar. Endet ein Zusatzpaket mit seinem Träger (nach einer vollständigen Erstattung, einer Rückbuchung oder einer Kündigung aus wichtigem Grund), erstatten wir das Entgelt für die Zeit danach ebenfalls nicht. Wir erstatten:

• nach einem Widerruf alle Zahlungen nach der Widerrufsbelehrung, bei Verbrauchern auch die Zahlungen für Zusatzpakete, die mit dem widerrufenen Vertrag zusammenhängen, auch aus einer anderen Bestellung (§ 360 BGB), außer Sie haben ein solches Zusatzpaket beim Widerruf abgewählt und behalten es;
• eine Abbuchung nach dem Ende eines Vertrags vollständig, etwa wenn eine Kündigung verspätet bearbeitet wurde;
• bei einem Jahresabonnement, das ausnahmsweise mit einem Verbraucher besteht und nach dem ersten Jahr gekündigt wird, das Entgelt für die Zeit nach dem Vertragsende tagesgenau (§ 5 Abs. 7a AGB); für Unternehmer gilt das nicht, auch nicht bei Sitz im Ausland.

Gesetzliche Ansprüche bleiben in allen Fällen unberührt. Zu jeder Erstattung erhalten Sie eine Rechnungskorrektur (Gutschrift oder Stornorechnung) per E-Mail; sie steht auch im Kundenkonto bei der Bestellung. Die Erstattung geht an das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Eine Rückbuchung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter ist keine Erstattung durch uns und ändert die Rechnung nicht.

Währung

Kunden mit Rechnungsanschrift in der Europäischen Union zahlen in Euro, alle anderen Kunden in US-Dollar. Maßgeblich ist das Land Ihrer Rechnungsanschrift, nicht die Sprache, in der Sie den Shop nutzen. Solange Sie nicht angemeldet sind, zeigen wir Preis und Umsatzsteuer für das Land an, das sich aus den Spracheinstellungen Ihres Browsers ergibt. Verbindlich ist der Preis in der Bestellübersicht.

Rechnet Ihr Zahlungsmittel in einer anderen Währung ab, kann Ihre Bank dafür eine Gebühr berechnen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Umsatzsteuer

In der EU gilt ein einheitlicher Endpreis. Darin ist die Umsatzsteuer Ihres Landes enthalten (zum Beispiel 19 % in Deutschland, 20 % in Österreich).

• Privatkunden in der EU: Die angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der Umsatzsteuer Ihres Landes.
• Firmenkunden in Deutschland: Die angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer.
• Firmenkunden in anderen EU-Ländern: Mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zahlen Sie den Nettopreis ohne Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren, die Steuer schulden Sie in Ihrem Land). Die Nummer prüfen wir über das VIES-System der EU, erneut vor jeder Verlängerung; solange sie nicht bestätigt ist, gilt der Endpreis einschließlich der Umsatzsteuer Ihres Landes.
• Kunden außerhalb der EU: Die Leistung ist in Deutschland nicht umsatzsteuerbar. Wir berechnen keine Umsatzsteuer, der angegebene Preis ist der Endpreis.

Liefergebiet

Wir verkaufen an Kunden mit Anschrift in diesen Ländern: alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Schweiz, Norwegen, Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan und Singapur. In andere Länder, etwa das Vereinigte Königreich oder Monaco, verkaufen wir derzeit nicht. Ausgenommen sind außerdem diese Gebiete außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der EU: die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die Åland-Inseln, Helgoland, Büsingen, Livigno, Campione d’Italia, der Berg Athos sowie die französischen Gebiete in Übersee Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis und Futuna, Französisch-Polynesien und Neukaledonien (Anschriften in Frankreich mit einer Postleitzahl, die mit 97, 986, 987 oder 988 beginnt). Ebenso ausgenommen sind Anschriften in Frankreich mit einer Postleitzahl, die mit 980 beginnt (Monaco). Liegt Ihre Anschrift dort, weist der Warenkorb darauf hin.

Versand

Unsere Produkte sind digital. Es wird nichts verschickt, Versandkosten fallen nicht an. Nach Eingang der Zahlung steht Ihr Lizenzschlüssel sofort in Ihrem Kundenkonto unter „WebDonkey-Lizenzen“ bereit, die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Die Apps selbst laden Sie mit Ihrem Kundenkonto kostenlos von der Download-Seite.

Fragen

Bei Fragen zu Zahlung oder Rechnung erreichen Sie uns unter info@webdonkey.io. Maßgeblich sind im Übrigen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Leistungsbeschreibung.

Stand: 22. Oktober 2026